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CONDITIONS DE REPRISE / ÉCHANGE DES PRODUITS :

 

1 - Rétractation

Vous disposez, à compter de la réception de votre commande réalisée sur bema-cosmetique-bio.com, d’un délai de 14 jours francs pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge. Vous pouvez remplir à cet effet le formulaire de rétractation téléchargeable sur bema-cosmetique-bio.com/CGV puis l’envoyer à notre Service Relation Client. A compter de votre rétractation, vous disposez ensuite d’un délai de 14 jours* pour nous restituer le(s) produit(s) que vous souhaitez vous faire rembourser, accompagné(s) du présent formulaire.

* Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé au premier jour ouvrable suivant

 

2 - Non-conformité

Conformément à nos Conditions Générales de Ventes, en cas d’anomalie sur le colis ou le(s) produit(s), vous pouvez le(s) retourner dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception de la commande, accompagné(s) du présent formulaire, afin d’obtenir un échange gratuitement.

 

DÉTAILS CONCERNANTS VOTRE COMMANDE

Retrouvez toutes les informations concernant votre commande sur le Bon de Livraison fourni dans votre commande.

Nom :

Prénom :

N° de BL :

N° de Téléphone :

Date de réception :

 

DÉTAILS DES PRODUITS RETOURNÉS :

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     Référence                       Désignation                                          Quantité                   Motif du retour (hors rétractation)

                                                                                                                               – Détailler en cas de non-conformité

 

 

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ADRESSE DE RETOUR :

Veuillez retourner vos articles à l’adresse indiquée ci-dessous.

 

PARIS EXCLUSIVE TO

3 RUE DE L’ARRIVEE

75015 PARIS - FRANCE

 

Pour plus d’informations concernant notre politique de retour, vous pouvez consulter nos conditions générales de vente sur le site www.bema-cosmetique-bio.com